UWAGA! Przy zamówieniu powyżej 410 zł przesyłka kurierem DPD gratis!

Pomoc/FAQ

1. Czy za pomocą strony ekotoys.pl mogę złożyć zamówienie na zabawki?

Tak, zamówienie składa się za pomocą KOSZYKA. Treść zamówienia zostaje wysłana na nasz adres e-mail oraz na podany adres e-mail zamawiającego.

2. Czy istnieje możliwość wysłania paczki za pobraniem?

Tak, dokładne zasady wysyłania paczek znajdziecie Państwo TUTAJ.

3. Czy oferowane zabawki mają atest bezpieczeństwa?

Wszystkie zabawki mają znak CE.  Szeroką informację co to jest znak CE znajdziecie Państwo pod tym linkiem.

4. Czy na zakupione zabawki otrzymam gwarancję/rękojmię?

Tak, na zakupione zabawki otrzymujecie Państwo rękojmię, zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

5. Co w przypadku gdy po złożeniu zamówienia jednak się rozmyślę?

W takim wypadku, jeżeli informacja o odwołaniu zamówienia dotarła do nas przed wysłaniem paczki, następuje anulowanie zamówienia bez żadnych kosztów. Jeżeli natomiast paczka została już wysłana to klient obowiązany jest ponieść koszty wysłania paczki i jej powrotu do nas.

5. Gdzie mam wpłacić należność za zabawki i transport?

Nasz numer konta:

Bank Millennium S.A.
24 1160 2202 0000 0002 8106 4080

EKO TOYS
Katarzyna Bielecka
Szydłowska 24
60-651 Poznań

6. W jakich godzinach otwarty jest sklep?

Nasz sklep czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-17.30. Wejście od ulicy Sokoła.